À SAVOIR AVANT DE RÉSERVER

Veuillez prendre connaissance des informations suivantes avant de réserver une cabane ou une tente Sunbrella.

Réservations et entrée au parc

• Il est recommandé de réserver à l'avance ; vous pouvez le faire en ligne avant votre visite.

• Des locations le jour même peuvent être disponibles à l'entrée principale, sous réserve de disponibilité.

• L'entrée au parc n'est pas incluse dans la location d'une cabane ou d'un parasol Sunbrella. Chaque visiteur doit être muni d'un billet d'entrée ou d'un abonnement saisonnier valide.

• Le nombre de cabanas disponibles est limité et les dates populaires peuvent être complètes.

Capacité d'accueil

Le nombre maximal d'occupants varie selon le type de location et ne peut être dépassé :

• Location de parasols Sunbrella : Jusqu'à 2 adultes et 2 jeunes enfants

• Cabane standard : Jusqu'à 6 personnes

• Cabane Riptide Raftin' : Jusqu'à 8 personnes

• Cabane de luxe : jusqu’à 8 personnes

Nourriture, boissons et décorations

• Les aliments et boissons provenant de l'extérieur ne sont pas autorisés dans le parc ni à l'intérieur des cabanes.

• Il est possible d'acheter des aliments et des boissons aux points de vente disponibles dans le parc et par l'intermédiaire du service de cabane proposé.

• Les décorations ne sont pas autorisées à l'intérieur des cabanes.

Pourboire et blocage de carte de crédit

• Un pourboire de 18 % s'applique aux locations de cabanes et aux services de restauration et de boissons proposés dans les cabanes.

• Une autorisation de prélèvement temporaire de 100 $ sur carte de crédit est requise pour la location de cabanes.

• La préautorisation sur la carte de crédit est distincte du prix de la location et est soumise aux frais applicables conformément à la politique du parc.

Garantie météo et soleil

• Les locations de cabanas et de parasols Sunbrella sont réservées qu'il pleuve ou qu'il fasse beau.

• Aucun remboursement ne sera accordé en cas de pluie ou d'autres conditions météorologiques.

• Si les conditions météorologiques ont un impact important sur votre visite au parc, veuillez consulter la Garantie Ensoleillement du parc aquatique Rapids pour connaître les conditions et l'admissibilité applicables.

• L’éligibilité à la Garantie Sunshine n’entraîne pas automatiquement le report ou le remplacement d’une réservation de cabane.

Modifier votre réservation

• Un préavis minimum de 72 heures est requis pour toute demande de modification de date de réservation.

• Tout changement de date est soumis à disponibilité.

• Les réservations peuvent être déplacées à un autre jour d'ouverture régulier au cours de la même saison.

• Pour demander un changement de date, veuillez envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre numéro de confirmation et la nouvelle date de visite souhaitée.

• Votre réservation ne sera modifiée qu'après réception d'une confirmation mise à jour de Rapids Waterpark.

• Le premier changement de date de réservation est gratuit.

• Tout changement de date supplémentaire est soumis à des frais de report de 25 $.

Annulations, réservations manquées et remboursements

• Les locations de cabanas et de parasols Sunbrella ne sont pas remboursables.

• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation, de réservation manquée ou de conditions météorologiques défavorables.

• Les réservations annulées ou manquées ne peuvent faire l'objet d'un remplacement ou d'un report.

• Les visiteurs qui souhaitent modifier la date de leur visite doivent en faire la demande au moins 72 heures à l'avance et recevoir une confirmation du parc aquatique Rapids.